Консалтинг по организации ит-процессов.

Способность качественно управлять ИТ-услугами и ИТ-инфраструктурой имеет важное значение для компаний и становится их стратегическим активом. Цель такого управления — достижение соответствия состояния информационных технологий бизнес-задачам и предоставление бизнесу необходимых возможностей для сохранения устойчивости и развития.

Системы управления ИТ-услугами, позволяют повысить эффективность ИТ и управления ИТ-услугами, оптимально использовать ресурсы и возможности ИТ в компании, повысить удовлетворенность пользователей качеством ИТ-услуг.

Функционирование системы управления ИТ-услугами обеспечивает компании следующие преимущества:

• Организация службы эксплуатации ИТ
• Создание прозрачного и управляемого механизма предоставления ИТ-услуг, повышение их качества и обеспечение четкой работы ИТ-подразделений, участвующих в предоставлении ИТ-услуг.
• Включает в себя следующие компоненты
• Разработка каталога ИТ-услуг и оптимизация управления ИТ-услугами
• Организация эффективного и результативного управления ИТ-услугами компании, оптимизация затрат на ИТ.